1. Introdução
A Certilab (https://certilabcanoinhas.com/) agradece a sua confiança e preferência. Somos uma empresa especializada em análises de sementes, oferecendo serviços relacionados à qualidade de sementes florestais e de grandes culturas. Por favor, leia esta Política de Privacidade e forneça o seu consentimento para ambos os documentos, a fim de ter permissão para usar nossos serviços.
2. Coleta de Dados
Local de Armazenamento de Dados
Somos uma empresa sediada em Canoinhas, Santa Catarina. Operamos com servidores web provisionados na Amazon Web Services (AWS) e gerenciados pela TBB Insights. A TBB Insights adere a métodos rigorosos de segurança e controle, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e em conformidade com a LGPD. Para mais informações sobre a política de privacidade da TBB Insights, consulte aqui: Política de Privacidade TBB Insights.
Registro de Dados
Ao se registrar em nosso site, armazenamos seu nome, endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais que você optar por adicionar ao seu perfil. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.
Dados de Suporte
Se você se registrou em nosso site e seus dados são válidos, pode enviar tickets de suporte para obter assistência. As submissões dos formulários de suporte são enviadas para nosso sistema de tickets. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e você é solicitado a dar consentimento sempre que criar um novo ticket de suporte.
Formulário de Contato
As informações enviadas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa. Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usadas para fins de marketing ou compartilhadas com terceiros.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja optar por não ser monitorado pelo Google Analytics em nosso site, por favor, use este link: Desativação do Google Analytics.
Casos de Uso dos Dados Pessoais
Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;
- Fornecimento de Assistência Técnica;
- Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes sobre novidades/mudanças;
- Verificação da atividade das contas para prevenir transações fraudulentas e garantir a segurança sobre as informações pessoais de nossos clientes;
- Personalização do site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir que as funções administrativas e de desempenho geral funcionem sem problemas.
3. Conteúdo Embutido
Páginas neste site podem incluir conteúdo embutido, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo embutido de outros sites se comporta da mesma maneira que se você tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo embutido, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo embutido se você tiver uma conta e estiver logado nesse site. Abaixo, você pode encontrar uma lista dos serviços que usamos:
O Facebook possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado a um servidor do Facebook até que você consinta com isso. Veja sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Facebook.
Utilizamos o WhatsApp para oferecer funcionalidades como botões de compartilhamento e janelas de chat embutidas em nosso site. O WhatsApp possui suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado a um servidor do WhatsApp até que você consinta com isso. Veja sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do WhatsApp
4. Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados no seu dispositivo para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são utilizados para reter as preferências dos usuários, armazenar informações para carrinhos de compras, e fornecer dados de rastreamento anonimizados para aplicações de terceiros como o Google Analytics. Os cookies têm o propósito geral de melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desabilitar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes do site)
- cfduid: É usado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais atrás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança de forma personalizada para cada cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: Política de Privacidade do CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicionais para Clientes Logados)
- wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_test_cookie: Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress configura alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface administrativa e possivelmente também da interface principal do site.
- wp-settings-{time}-[UID]: O WordPress também configura alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface administrativa e possivelmente também da interface principal do site.
5. Quem tem Acesso aos seus Dados
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você.
Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:
- Nossos administradores de sistema.
Nossos suportes, quando precisam (para fornecer suporte) obter informações sobre as contas dos clientes e seu acesso.
6. Acesso de Terceiros aos seus Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como email, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para casos judiciais nos quais precisamos compartilhar dados conforme a regulamentação aplicável. Por favor, veja abaixo:
Compartilhamento de Dados em Casos Legais ou de Conformidade
Em casos de investigação judicial ou outras circunstâncias similares, podemos ser obrigados a compartilhar seus dados pessoais com autoridades competentes. Isso pode incluir, mas não se limita a, informações solicitadas mediante ordem judicial, intimação ou outro processo legal.
Nosso compromisso é proteger seus dados pessoais na medida máxima possível permitida por lei. Qualquer divulgação de informações será feita de acordo com os procedimentos legais aplicáveis e com o objetivo de cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos legais.
Entendemos a importância da privacidade e faremos todos os esforços razoáveis para garantir que qualquer divulgação seja feita de forma segura e conforme as leis de proteção de dados aplicáveis.
Esteja ciente de que, em situações de investigação judicial ou similar, podemos não ter controle sobre como as autoridades competentes usarão ou protegerão seus dados pessoais após a divulgação.
Veja mais no tópico de número 11.
7. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados
Seus metadados são retidos até você nos solicitar sua remoção.
Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você fornecer em seu perfil de usuário. Você pode visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.
8. Medidas de Segurança
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa as comunicações dos usuários com os servidores para que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/interceptadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir senhas, se necessário.
Seus Direitos sobre os Dados
Direitos Gerais
Se você se registrou neste site, você pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos tenha fornecido.
Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenado. Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados essenciais para você ser um cliente ativo (por exemplo, informações básicas da conta como endereço de email).
Se você solicitar a exclusão de todos os seus dados, não seremos mais capazes de oferecer qualquer suporte ou outros serviços para você.
Direitos LGPD
Sua privacidade é de extrema importância para nós. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), temos o compromisso de proteger seus dados pessoais e seguir as normas estabelecidas pela legislação brasileira.
10. Websites de Terceiros
Todos os links de compartilhamento em redes sociais, seja exibidos como links de texto ou ícones de redes sociais, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade, e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer emendas, não criam direitos exigíveis por terceiros ou exigem divulgação de informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou do Site. A Certilab não assume responsabilidade pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visita por meio de links de terceiros.
11. Divulgação dos Seus Dados para Fins Legais
Em determinadas ocasiões, pode ser necessário ou desejável para Certilab, por motivos legais, divulgar suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação afetando sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de entrar com um pedido para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazer nenhum dos dois. Também podemos relatar proativamente você e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por razões legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações em resposta a um pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Qualquer transferência de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.